Mentions Légales
Editeur du site
Le présent site web est édité par la société E-BIKE REBORN.
Forme juridique : SASU au capital de 5 000 euros.
Immatriculation : Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Marseille sous le numéro SIRET 94084559700019.
Adresse du siège social : 5 Bd du Maréchal KOENIG Bâtiment A10, 13009 Marseille.
Adresse de l’agence : 586 Chemin des Gypières 13390 Auriol.
Téléphone : 04 13 33 32 86
Directeur de la publication : Nicolas FRANCESCHI
Hébergeur
Le présent site web est hébergé de manière sécurisée en France par :
o2switch
Sarl au capital de 100 000€
Siège social : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
Immatriculation : RCS Clermont-Ferrand B 510 906 807
Téléphone : 04 44 44 60 40
Site internet : www.o2switch.fr
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer pourquoi nous recueillons vos données et comment nous nous engageons à les protéger.
E-BIKE REBORN s’engage en faveur de la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. À ce titre, et en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous communiquons ci-après les conditions dans lesquelles vos données personnelles sont traitées par nos soins.
Quelles données personnelles traitons-nous ?
Finalités :
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment pour :
- Traiter et répondre à vos messages via nos formulaires de contact.
- Créer et gérer l’accès à vos comptes clients WordPress.
- Recevoir, traiter, expédier vos commandes et assurer la facturation.
- Gérer vos inscriptions à nos newsletters.
- Établir et assurer le suivi de la relation commerciale découlant de vos messages.
- Traiter vos candidatures à un emploi.
- Percevoir vos paiements et lutter contre la fraude bancaire.
- Assurer la comptabilité générale et la bonne gestion administrative de l’entreprise.
- Améliorer notre suivi et notre service client.
- Vous envoyer des informations commerciales et publicitaires en fonction de vos préférences.
- Détecter des attaques informatiques et sécuriser l’infrastructure du site.
- Mémoriser vos choix quant à l’utilisation des cookies.
- Traiter et répondre à vos demandes d’exercice de droits RGPD.
- Répondre aux exigences réglementaires et fiscales en vigueur.
Catégories de données :
- Données d’identification et coordonnées : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation, adresse email.
- Données techniques et de localisation : Adresse IP, logs de connexion, données système générées dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de ses services (ex. outils de détection de robots).
Fondements juridiques des traitements
Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur notre site WordPress sont fondés :
- Sur le consentement (Article 6.1.a du RGPD) pour tous les traitements requérant un accord préalable (ex: inscription newsletter, acceptation de certains cookies). Dans les formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*). À défaut de réponse, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés.
- Sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD) pour la gestion et le suivi des commandes de vélos.
- Sur la poursuite d’un intérêt légitime (Article 6.1.f du RGPD) pour les mesures de sécurité du site, de protection de l’infrastructure d’o2switch et de lutte contre le spam.
- Sur le respect d’une obligation légale ou réglementaire (Article 6.1.c du RGPD) notamment pour l’archivage des factures et pièces comptables.
Durée de conservation :
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées. Par défaut, les données des prospects/clients n’ayant plus d’activité sont supprimées ou anonymisées au terme d’un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL. Les données d’exécution d’un contrat sont conservées pour la durée de la relation contractuelle, puis archivées à des fins probatoires ou légales pendant 5 à 10 ans selon les obligations en vigueur.
Quels sont les destinataires de vos données ?
Vos données personnelles sont strictement destinées à E-BIKE REBORN. Elles peuvent être transmises à :
- Nos services internes : Personnel des services commerciaux, administratifs ou de sécurité informatique.
- Notre hébergeur : La société o2switch, en qualité de sous-traitant technique assurant le stockage physique de la base de données WordPress sur ses serveurs sécurisés en France.
- Nos prestataires techniques et de paiement : Des entreprises de confiance encadrées rigoureusement (ex: Stripe pour l’exécution des transactions bancaires, extensions de sécurité WordPress), agissant conformément à nos instructions et aux exigences de l’article 28 du RGPD.
Comment E-BIKE REBORN préserve la sécurité de vos données ?
Nous mettons en place toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées sur notre environnement WordPress et notre serveur o2switch pour assurer un niveau élevé de sécurité, évitant toute altération, perte d’intégrité, de confidentialité ou accès non autorisé. Nous effectuons des sauvegardes fréquentes, chiffrons les échanges via un certificat SSL (HTTPS), et limitons strictement l’accès aux données aux seules personnes habilitées.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d’opposition au traitement pour motifs légitimes. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
Nous donnerons suite à votre demande dans un délai maximal de 30 jours. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable afin de respecter notre obligation de confidentialité, ou de prolonger ce délai de deux mois en cas de complexité technique (en vous informant du motif dans le premier mois).
Qui contacter pour toutes les demandes liées au RGPD ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’éditeur du site à l’adresse suivante :
E-BIKE REBORN
5 Bd du Maréchal KOENIG Bâtiment A10, 13009 Marseille
Email : contact@ebikereborn.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Politique de Cookies
Qu’est-ce qu’un « cookie » ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez le site. Ils facilitent votre expérience en ligne en sauvegardant les informations de navigation, mémorisent vos choix techniques, vos paniers d’achat ou permettent d’établir des statistiques de fréquentation anonymes.
Quels sont les cookies et traceurs que nous utilisons ?
1. Cookies de fonctionnalités et de paiement (Tiers)
| Clé du cookie | Domaine | Type | Expiration | Description |
|---|---|---|---|---|
| m | m.stripe.com | Tierce partie | 1 an 1 mois | Optimisation et performance du traitement des paiements sécurisés via Stripe. |
| __stripe_mid | .ebikereborn.fr | Première partie | 1 an | Distingue les utilisateurs de manière anonyme pour sécuriser les transactions de paiement. |
| __stripe_sid | .ebikereborn.fr | Première partie | 30 minutes | Stockage temporaire des informations de session nécessaires au tunnel de commande sécurisé Stripe. |
2. Données de stockage local WordPress et Sécurité (Strictement nécessaires)
Le site utilise des éléments de stockage local (Local Storage / Session Storage) indispensables au bon comportement technique du CMS WordPress ainsi qu’à la lutte automatisée contre le spam de formulaires et les attaques par force brute (modules de détection technique nécessaires à la protection du serveur) :
| Clé de stockage (Storage Key) | Type | Catégorie |
|---|---|---|
| apbct_session_current_page / apbct_session_id | Session | Strictement Nécessaire (Anti-spam / Sécurité) |
| bot_detector_user_agent / bot_detector_browser_supports_cookies | Local | Strictement Nécessaire (Sécurité Infrastructure) |
| apbct_pixel_url / apbct_visible_fields / apbct_cookies_test | Local | Strictement Nécessaire (Validation formulaires) |
| ct_checked_emails / ct_sfw_ip_wl / ct_bot_detector_form_exclusion | Local | Strictement Nécessaire (Protection Base de Données) |
| bot_detector_mouse_moved / bot_detector_has_scrolled / bot_detector_pointer_data | Local | Strictement Nécessaire (Détection de comportement de robots) |
| ct_timezone / ct_screen_info / ct_checkjs | Local | Strictement Nécessaire (Affichage responsive) |
| pageCount | Session | Strictement Nécessaire (Statistiques de session WordPress) |
Vos préférences concernant les cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser l’ensemble des cookies non indispensables. Les traceurs dits « strictement nécessaires » listés ci-dessus ne requièrent pas votre accord préalable car ils sont techniquement obligatoires au fonctionnement stable, à l’affichage cohérent et à la sécurité de notre boutique en ligne. Vous pouvez modifier la configuration de votre navigateur internet à tout moment pour effacer ou restreindre le stockage local de ces éléments.